Privacyverklaring

VM Ontstoppingen, gevestigd aan Productieweg 13-21, 8304 AV in Emmeloord, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Telefoon: 06 113 733 64
E-mail: info@vmontstoppingen.nl

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
VM Ontstoppingen verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Dit kan onder andere gaan om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website

2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact met je opnemen naar aanleiding van een aanvraag
• Het uitvoeren van onze werkzaamheden (zoals het verhelpen van verstoppingen)
• Het opstellen en versturen van offertes en facturen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marketing- en advertentiedoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcookies)

3. Geautomatiseerde besluitvorming
VM Ontstoppingen neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

• Gegevens voor offertes en contact: maximaal 2 jaar
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van:

• Microsoft 365 (voor e-mail via Outlook)
• Hostingpartij van onze website
• Google Analytics (voor website-analyse)

Met partijen die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies of vergelijkbare technieken
VM Ontstoppingen gebruikt functionele, analytische en (mogelijk in de toekomst) marketingcookies.

• Functionele cookies: zorgen dat de website goed werkt
• Analytische cookies: via Google Analytics om inzicht te krijgen in gebruik van de website
• Marketingcookies: zoals de Meta Pixel, om advertenties beter af te stemmen

Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen wij indien nodig om toestemming.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Je gegevens over te dragen

Je kunt een verzoek sturen naar info@vmontstoppingen.nl.

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
VM Ontstoppingen neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.

Denk hierbij aan:

• Beveiligde verbindingen (SSL)
• Beperkte toegang tot gegevens
• Beveiligde e-mailomgeving (Microsoft 365)

9. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te bekijken.

11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:

E-mail: info@vmontstoppingen.nl
Telefoon: 06 113 733 64